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停工、失业、供应链中断，这些都描述了新冠病毒对2020年全球直销市场造成的严重后果。据WFDSA统计报告显示，2020年直销全球零售额为1,793亿美元，市场准备情况和公司利用技术的能力差异很大，WFDSA认为这些因素对销售结果产生了重大影响。
在研究很多市场，我们发现直销行业的市场反应非常好，我们推测这与越来越多地企业使用数字化技术、社交媒体和视频会议的原因有关，这些创新不仅能让卖家继续与客户保持联系，还能建立信彼此任度。
人们被困在家里无法外出正常工作，他们渴望与客户社交互动建立密切联系的机会。
公司摆脱了传统的面对面会议，转向虚拟网络会议并丛中找到了保持数字连接的有意义的方法，利用这项技术的能力是关键。
对于那些表现良好的公司和市场，首要任务便是巩固市场提高2021年的收益，同时从2020年中吸取教训。
据WFDSA报告称，2020年全球直销零售额为1793亿美元（按不变美元计算）。
研究表明，中国市场的波动给全球市场数据注入了起伏。因此，2020年的数据报告分为两块，一个中国市场，另一个不包括中国市场，因为中国的规模、市场表现对整个行业的影响颇大。
不包括中国（2019年第一季度，中国政府对与直销有关的保健品行业进行了100天的审查），2020年全球零售额同比增长5.8%，高于2019年的1.4%。全球销售结果包括中国在内，从2019年的下降4.3%反弹至2020年的2.3%。
受新冠肺炎疫情影响，2020年市场表现喜忧参半。美洲零售额增长10.6%，欧洲增长1.6%，非洲/中东地区新兴市场增长4.0%。中国等亚太地区受到严重的打击，以中国市场的零售额为例，该地区的表现下降了3.6%。
以3年复合年增长率(CAGR)衡量的全球行业增长表明，2017-2020年期间的健康扩张速度为3.0%（不包括中国）和-0.1%（包括中国）。
2020年是动荡的一年，DSN的十亿美元市场名单排名也发生了显着变化，英国从第11位降至第23位（部分原因是数据不完整），而厄瓜多尔则完全从榜单上掉了下来。一些国家市场的销售波动很大，中国在2019年下降30%之后又下降了20%，秘鲁则在下降16.5%的情况下苦苦挣扎。
虽然部分地区排名下降，但70个市场中有47个市场报告了零售销售增长，而上行也使钟摆向另一个方向摆动，英国增长45%，美国增长接近创纪录的13.9%。印度增长28.3%和加拿大增长26%，其在2020年扩大产品销量后均在多个排名中名列前茅。阿根廷的表现良好尽管受到了新冠疫情极端通货膨胀的影响，但销售额仍然增长了90.3%。
在230亿美元的市场中，表现最好的十个国家占2020年全球零售直销的78%。美国以22.4%的全球销售额领先，其次是中国，占10.7%；德国，10%；韩国，9.9%；日本，8.8%；巴西，4.6%；马来西亚，3.9%；墨西哥，2.9%；法国，2.9%；中国台湾为2.5%。
2020年有1.254亿独立代表参与直销，比2019年的1.199亿增加了近600万。这包括超过6500万独立代表，在全职或兼职工作中增加了额外收入。除中国外，所有地区的销售人员数量均有所增加，其中非洲和中东新兴市场的增幅最大，为18.2%。
2020年按地区划分
美洲
美洲北部、南部、中部等地区占2020年直销全球零售额的36%。据报告显示其2020年总销售额为647亿美元，增长10.6%，复合年增长率增至3.9%。
2020年该地区为70亿美元的市场。之前在2019年榜单上排名的厄瓜多尔在2020年没有晋级。近年来，健康、化妆品和个人护理产品的销售热度不相上下；然而，2020年健康产品激增，占据31%的份额，而化妆品为29%，另外家居用品和耐用品，占据了13%的份额，高于2019年的11%。美洲记录了近300万独立代表，比2019年增长9%。
北美
2020年北美直销销售额为432亿美元，增长14.7%，这要归功于美国近乎创纪录的增长和加拿大的出色表现。
在经历了2019年持平销售一年后，美国在2020年占据了全球市场的22.4%，创造了401亿美元的零售额，增长了13.9%。美国克服了新冠病毒的挑战，实现了市场上罕见的销售增长。而加拿大继2019年零售额下降6%之后，2020年零售额为31亿美元，以26%的销售额增长遥遥领先。
WFDSA数据显示，北美有1810万独立代表，高于2019年的1750万；其中1670万人在美国生活和工作，140万人在加拿大，这两个市场今年都出现了增长。
南/中美洲
南/中美洲地区由50亿美元的市场组成：巴西、墨西哥、哥伦比亚、秘鲁和阿根廷。该地区的表现喜忧参半。值得注意的是阿根廷市场通货膨胀，其市场销售额增长90.3%，巴西的销售额增长了10.5%。但其他国家遭受了重大损失：秘鲁下降了16.1%。厄瓜多尔，最近的十亿美元市场，在销售额下降23.1%后从2020年的名单中跌落。
市场表现细分如下：巴西（83亿美元，占全球市场的4.6%，复合年增长率4.0%）、墨西哥（53亿美元，占全球市场的2.9%，复合年增长率0.6%）、哥伦比亚（20亿美元，复合年增长率1.4%）、秘鲁（20亿美元，-3.8%的复合年增长率）和阿根廷（15亿美元，41.2%的复合年增长率）。
化妆品和个人护理产品的总产品销售量从2017年67%，下降到了57%。而健康类有所增长，占2020年美洲销售额的19%。南美洲和中美洲的独立代表人数激增，从2019年的1340万名代表，到近2020年1570万，共增加了近200万名。
亚太地区
亚太地区为100亿美元的市场，占全球零售额的43%。亚太地区零售额连续二年下降，2020年报告为765亿美元，下降3.6%。3年复合年增长率为-3.7%。近7000万独立直销商代表整个地区的产品和服务，比2019年增加了近200万，占全球独立直销商总数的55%。健康产品占所有销售额的47%，化妆品和个人护理产品占22%。
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