首页 企业 完美|天津首期“客户总监培训班”举办

完美|天津首期“客户总监培训班”举办

7月26日-28日,为期三天的”客户总监培训班“首次在天津展开培训。本次培训围绕认知力、决策力、计划力等内容进行深度挖掘,助力学员领导力的提升。

专业课堂

1、认知力 — 行为风格

通过行为风格测试,让学员能够分析自己行为特点与才干优势,掌握与不同行为风格客户群的有效沟通技巧,运营行为风格理论与方法优化团队。


每个人身上都有D、I、S、C特质,只是比例不同而已。面对不同的人,在不同的时间、地点,我们使用不同的DISC 特质。

2、决策力 — 情景模拟
什么是团队?各小组通过激励的讨论形成了一幅幅形象生动的画面,诠释着自己心目中团队。

通过情景模拟,让学员学习到个人决策与集体决策的优劣势。体验重要的并不是结果,而是讨论问题的过程中学员展现出来的周全考虑、善于团队合作的特质。

3、计划力 — 沙盘推演

参训学员全情投入、积极思考、努力创新、勇于探索,在情景模拟中完成了团队建设与管理的实战演练。大家都深刻体会到团队管理中顶层设计、资源配置和落地执行的重要性,也明白了有效沟通、逻辑分析、随机应变都是完成目标任务的重点和关键,对今后增强客户群管理能力、提高计划执行能力、打造高效协同客户群起到了积极的指导作用。

项目总结复盘,分享收获

4、定目标 — 工作坊

特邀业务发展委员会委员、完美教育金牌讲师王正勇高级客户总监倾情授课,分享行业认知、领导者定位、目标与行动计划等干货满满的内容,带领学员共识个人与客户群挑战,探讨应对策略,设定目标并为之付诸行动。

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