
直播间里说好的”纯玩无购物、仅两处购物点、自愿消费”,游客落地后发现合同主体换了,购物场所变成4处,一趟行程先后经手5家旅行社。
导游在翡翠店立规矩“全车每人必须买翡翠,否则不能离开商场”,不买的游客被骂,被店员堵在卫生间门口劝购,线上管家以取消住宿和回程票相要挟。图片来源:央视财经

图片来源:央视财经

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云南省文化和旅游厅当晚通报,立即组织有关州市对涉事旅行社、导游、购物场所开展调查,查实将依法依规严肃处理。
这件事看着和直销行业没关系,其实给所有组织旅游的企业都提了个醒。而直销行业中很多企业会经常搞奖励旅游、经销商大会、会员体验游,这些活动以后会不会被查?怎么做才能合规?

直销行业组织的旅游会受影响吗?
在一定程度上这次事件会对直销行业的旅游产生一定的影响。
监管现在对旅游市场的整顿力度很大,文化和旅游部公布了多批强制消费典型案例,明确打击不合理低价游、强制购物。
直销行业的旅游活动,只要涉及组织人群出行、安排交通食宿,就属于旅游服务范畴。
如果企业自己没有旅行社资质,却亲自下场组织,可能涉嫌无证经营。
如果旅游活动中塞进购物返佣、变相推销,更容易触碰法律红线。
还有一点,我国直销产品范围只有化妆品、保健食品等六类,旅游不在其中。
企业不能把旅游当成直销产品来卖,也不能以“免费旅游”“低价游”为诱饵,让参与者交会员费或认购产品。这类操作过去已有被认定为传销的案例。

以后怎么做合规?
直销企业想组织旅游活动,就必须要合规举行。
先说谁来干这事。企业自己没有《旅行社业务经营许可证》的,旅游这块就需要外包给有资质的旅行社,签好合同,把谁是签约主体写明白。不能让经销商私下自发组织跨区域旅游,那是最容易出问题的。
再说钱从哪来。《旅游法》禁止不合理低价游,也禁止通过安排购物拿回扣。直销企业做奖励旅游,成本就该企业自己实打实出,账目清晰。别用明显低于成本的团费吸引人,也别靠安排购物拿回扣来填平费用。云南999元团就是反面教材:团费连成本一半都不到,全靠购物回扣”赌”回来,最后赌输了,就被一锅端了。
开会和购物分开。产品宣讲、品牌体验放在酒店会议室或者企业自己的场地,这都没问题。但是不能把人带到什么“文化体验馆”“特产超市”,更别用“村民安排吃饭”之类的话术包装购物点。行程里真想留点自由购物时间,提前告知、游客同意、不设最低消费,这就合规。
旅游奖励不能和人绑在一起。交钱入会就送旅游、发展下线送免费游这类设计直接踩传销红线。旅游是对合规销售行为的奖励,不是多层次计酬的诱饵,这个边界必须划清。
资料留全。旅行社资质、合同、行程单、付款凭证、活动现场记录,全部存档。真有检查来的时候,能拿得出证据证明这是真实的激励活动,不是变相销售。
最后,投诉响应得快。游客在行程里遇到强制购物、威胁,企业得能马上叫停,跟旅行社联动处理。行程结束后三十天内游客要求退货,企业也要配合。别等事情闹大了才出面,那时候品牌口碑已经受到伤害了。
直销企业要把旅游做成真的福利和激励,别把它变成变相销售的幌子。云南999元团被查,说明监管在盯着所有“低价+购物”的旅游模式。
直销行业的旅游活动,只要走得正、合规透明,就不怕查,反之,风险只会越来越大。
这事也告诉所有企业——合规不是成本,是保护。把旅游活动办好,参与者玩得开心,企业也安心。

















