2023年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件,同比增长20.2%。其中,投诉1740.3万件,举报507万件;为消费者挽回经济损失44.9亿元,有力地保护了消费者的合法权益。
挽救近45亿经济损失!市监部门发布报告:2023年消费者投诉举报呈现八大特点
2023年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件,同比增长20.2%。其中,投诉1740.3万件,举报507万件;为消费者挽回经济损失44.9亿元,有力地保护了消费者的合法权益。
消费,作为社会经济活动的重要支柱,不仅反映着日常生活的细微点滴,更是社会诚信与品质的试金石。在每一次购物中,消费者都期望能够安心、放心,享受到贴心服务和优质产品所带来的满足感。随着3.15国际消费者权益日的到来,消费者权益保护再度成为社会的热点话题。
3月11日,国家市场监督管理总局发布消息,全国市场监管部门全面推进严格规范公正文明执法,强化重点领域执法、持续开展“铁拳”行动、深化系列专项行动,着力稳定市场信心,不断提升消费信心,有效促进高质量发展动能的释放。
上海市市场监督管理局13日宣布,今年将继续聚焦民生关切,将“铁拳”挥向侵害老年人合法权益的养生“骗局”,严查老年保健食品违法生产经营、违法广告、虚假宣传等违法行为,全力保障老年人的合法权益。
一年一度的3·15国际消费者权益日如约而至,切实保障并提升消费者权益,营造安全放心的消费环境,激发消费活力,是每个企业义不容辞的责任。
近日,第二届京东集团商品安全共建合作论坛在北京顺利举办,来自全国23个省、自治区、直辖市的公安机关、检察机关、法院、行政执法部门和行业协会以及各大企业代表等,围绕打击假冒伪劣进行了经验交流。
2023年12月18日,山东省平度市明村镇前楼尚赫韩雪公益小学举行揭牌仪式,这是尚赫公益基金会在全国范围内援建的第244所公益学校,同时也是山东省第22所学校。
