低价旅游也是套路!保健品骗局接连被曝光,老人如何招架?

这两起案件在同一时间引发舆论关注,都指向保健食品诈骗,但骗钱的手法却大相径庭。
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这两起案件在同一时间引发舆论关注,都指向保健食品诈骗,但骗钱的手法却大相径庭。

一起是《食安中国》披露的广州案,产品、专家、诊断全假;另一起是《财经调查》10月18日报道的“产品溯源游”,药厂真、旅游真、产品有批文,唯独“能治病”这句话是假的。

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麦芽糊精——最原始的“产品造假”

广州这起案件,属于最原始的全链条产品造假。

涉案产品本质就是麦芽糊精,一种由淀粉加工而成的食品增稠剂,广泛用于零食饮料。

整盒30瓶产品,生产成本只有30元,单瓶出厂价不足1元。不法团伙更换外包装,起出“乌梢蛇牛磺酸冻干粉”这类高大的品名,再伪造原料说明与专利证书,把售价抬高到几千元,最高定价达到6000元。

麦芽糊精只是普通多糖,糖尿病人长期服用不仅没有疗效,还会加重身体负担。

骗子获客依靠长期情感铺垫。业务员守在小区、菜市场与医院周边,专门锁定70岁以上独居老人。送米面鸡蛋、上门做家务、长时间陪伴聊天,拉近老人距离。每一次沟通都会形成客户档案,把老人退休金、既往病史、健康顾虑全部记录在册。

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等老人被带到装修精致的“国医馆”,冒充“余主任”的骗子无需任何检查,就能精准说出老人的病症,甚至直接判定为“老年痴呆二级”。这份精准预判,全部来自前期摸排收集的个人信息。

今年6月,广州荔湾警方联合市场监管部门开展收网行动,一举捣毁7个窝点,120名嫌疑人归案,其中108人被刑事拘留。本案直接以诈骗罪刑事立案,区别于一般虚假宣传的行政处罚。

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产品溯源游——新形态的“场景造假”

宜春“产品溯源游”,则是全新的场景造假模式,套路和广州造假案截然不同。

当地旅行社推出80元低价老年团,报名门槛严格限定在50周岁以上,年轻人无法参团。整趟行程成本远高于团费,旅行社愿意承接业务,核心是能从上游药企拿到按人头结算的赞助费,而参团老人必须满足有退休金、身患慢病、独自出行、子女不在身边这些条件,人员筛选从报名环节就已经完成。

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行程安排看似合理,上午游览景区,午饭后前往樟树市一家正规药企,厂区参观仅二十多分钟,随后所有人进入封闭会议室参加产品宣讲。

在现场主推一款植物酵素,标价2600元一盒,打包购买6盒优惠至4180元,折合单盒接近700元。而这款普通饮料的拿货价仅50至85元,最高溢价达到14倍。

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产品包装明确标注为普通植物饮料,没有药品资质,仅仅依靠口头宣传,就宣称可以调理各项身体指标,触碰了宣传红线。

同类套路还在多地出现。

南阳西峡一案中,涉事产品拥有保健食品蓝帽子资质,获批功能仅为增强免疫力、辅助抵御辐射伤害。

可在会场宣讲中,销售人员将其夸大为能够治疗多种慢性病,一盒定价高达5760元。一场活动里,25位老人一共买下158盒,涉案金额26万元。

这类溯源游已经形成完整分工,药企提供场地、货源与品牌背书,代理商负责供货,营销团队组织现场宣讲,旅行社负责招揽客源。销售人员坦言,这就是典型的旅游会销。

相比麦芽糊精案高达200倍的差价,溯源游案件更难处置。

产品手续齐全、药厂真实存在、旅游行程真实落地,违规行为只发生在封闭会场两小时的口头宣讲中。

这类口头话术没有留下书面广告,取证只能依靠老人事后回忆;多方主体共同参与,药企是否默许第三方夸大宣传,很难界定,直接影响案件最终定性。

仅仅处罚末端销售门店治标不治本,营销团队更换主体名称,很快就能重新开张。

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监管不断升级,线下整治与线上堵漏同步推进

今年针对老年保健食品乱象的监管持续加码。

5月,市场监管总局联合多部门印发《保健食品护老提升专项行动方案》,把健康讲座、专家义诊、免费旅游、私域直播、线下会销等全部纳入整治范围,旅游销售与会议销售成为重点整治对象。

针对线下会销取证难的问题,各地陆续出台实操办法。浙江要求酒店、会场等经营场所全程安装监控,完整留存宣讲内容;上海不再只追责门店销售人员,同步核查运营方资质、宣传材料与进销台账;河南依靠经营地址、银行流水、人员社交关系,倒挖出整条违法链条;娄底针对会销“早开早散”的特点,开展凌晨突击执法;淄博实行市区所三级联动,建立线索台账,做到一案一销。

随着线下监管收紧,大量会销开始转入线上,私域直播成为今年打击的重中之重。烟台一家机构在微信群直播,把成本7元的保健食品包装成助农特供“神药”,短期营收42万余元,最终被处以50万元罚款;上海多家门店以免费测血压、送试用产品引流,把老人拉入群内开展闭门直播,谎称普通虫草粉可以治疗肾病、糖尿病,6家门店被罚,3家直接关停。

私域直播最大的监管难点在于传播闭环,微信群不对外公开、直播内容随时可以清除,口头宣传不留痕迹,执法人员只能依靠聊天记录与资金流水固定证据。广州一家直播平台因为给商家提供虚拟人气、水军互动,被罚款110万元,平台连带责任正式纳入追责范围。

与此同时,多地出台广告合规指引,提前划定宣传边界。山东、北京相继发布食品广告负面清单,明确禁止宣称疾病治疗功效、使用医疗用语,严禁标注“特供”“内供”字样;深圳同步落实清单管理;肇庆直接明令禁止保健食品通过直播带货销售。

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刑事诈骗与行政违法,界定标准清晰明确

区分行政处罚与刑事诈骗,要看产品本身与疗效是否完全虚构、是否冒充医护专家、有没有成套话术与客户信息档案、产品溢价是否畸高、货款资金是否直接回流至个人账户。

五项条件全部成立,案件性质就从虚假宣传升级为刑事诈骗。

广州麦芽糊精案满足全部条件,因此直接以诈骗罪立案。

而溯源旅游案涉及多方主体,药企、旅行社、营销团队、讲师的参与程度各不相同,需要分开厘清责任,逐一界定违法性质。

把两起案子放回一起看,不难看出老年保健品骗局已经分化成两条发展路线。

一条靠“造产品”,成本极低、价差极大、全环节造假,证据好固定,走刑事快。另一条靠“造场景”,产品合规、场地正规、价差没那么夸张,靠把普通食品放进权威环境里完成信任转换,取证难、定性难、责任分散。

后一种手法,因为产品合规、场地正规,老人和家属很难第一时间警觉。毕竟药厂是真的,旅游是真的,品牌也是真的。

对普通家庭识别这类骗局,可以记住几条明显特征。

只接待 50 岁以上人群的低价旅行团;团费低廉、行程紧凑,厂区参观草草结束,大半时间都留在会议室听课;产品外包装标注为普通饮料,现场却大肆宣传能够降三高、治慢病。只要同时碰到两条以上,这场行程的目的就不再是观光,而是制造焦虑、诱导消费。

最后需要再次明确:保健食品本质仍属于食品,绝对不能替代药物治疗疾病,产品宣传内容只能严格限定在国家审批的保健功能之内。

注:文中图片来源央视财经